アトリエオンライン ブレイセルの錬金術士

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【重要】CBTの良くあるご質問

【Q1】ゲームが起動できない
▼ケース1・・・推奨環境を満たしていない場合
■iOS推奨端末
・iPhone 6S以上 ※OS9.0以上、メモリ2G以上
 ※クローズドβテスト版ではiphone Xのディスプレイ対応が最適化されておりません。
 ゲームプレイは可能ですが、一部操作ボタンなどに不都合な点があることを
 ご了承ください。正式サービス時には最適化を行います。

■Android推奨端末
・AOS 6.0以上 ※メモリ2G以上


▼ケース2・・・当選メールが届いていない
 7/2(月)14:30から順次発送を行っており、配信が完了しております。
 当選メールが確認できない場合は、今一度、応募したメールアドレスの
 受信フォルダをご確認ください。

 あわせて迷惑メールフォルダに
 振り分けられていないかなどのご確認もお願いいたします。


▼ケース3・・・メールの内容が見れない
・受信したメールの内容が見れない場合は、Webブラウザでの閲覧や
 お持ちの別のメールアドレスへ転送するなどをしてご確認する方法をお試しください。
 または標準のメーラーでご確認をお願いいたします。

・MMSや携帯キャリアメールアドレスで応募されている場合、
 TestFlightからのメールが見れない場合があります

・一部メールアドレスの保存量がいっぱいでメールが送れていないお客様が数件いらっしゃいます。

■ios版をご利用の方
・TestFlightの使い方が分からない
 詳細はコチラのお知らせをご確認ください
 http://atelier-online.jp/info/news.nhn?docno=10798691

※上記で解決できなかった場合は、CBTサイト内のお問い合わせからお問い合わせをお願いいたします。

【Q2】アプリが途中で止まってしまった
 大変恐れ入りますが、ゲームの再起動をよろしくお願いいたします。


【Q3】CBT版のゲーム内容が知りたい
 コチラのお知らせをご確認ください。
 http://atelier-online.jp/info/news.nhn?docno=10798690


【お問い合わせをされる際】
 公式サイト、またはゲーム内からお問い合わせをされる際は、
 ①ご利用の端末、
 ②ご利用端末のOSのバージョン
 ③ご利用の契約会社(docomo、au、softbankなど)、
 出来る限りの情報とあわせてご連絡をいただければ幸いです。


   よろしくお願いいたします。
※2018年7月2日 18:50 ケース3の文書を修正
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